FAQ

Поскольку совсем недавно мы обновили сайт, поэтому будем помогать Вам быстрее регистрироваться, чаще оформлять заказ и больше зарабатывать деньги!

• С подробной видеоинструкцией действий ознакомьтесь на данном видео: 

• После оформления заказа с Вами свяжется мененджер, чтобы уточнить техническую информацию, поскольку от всех параметров товара зависит прочность и долговечность Вашего бизнеса.
• Если у Вас возникли вопросы еще до оформления заказа, можете написать нам в онлайн-чат, прислать письмо на info@dinmark.com.ua или звоните по телефону +38 (096) 011-01-03. 

Обращайтесь и мы поможем найти выгодное решение для Вашего бизнеса!

Чтобы экономить 80% своего времени и быстро принять решение предлагаем посмотреть возможности сайта, о которых Вы могли и не знать:

• Три варианта поиска товаров (за счет поиска по кодам, артикулам или названии товара сможете быстро найти позицию без дополнительных звонков)
• Выгрузку номенклатуры в формате yml (мы интегрируем наш каталог товра, цены и остатки в Ваши сервисы)
• Как узнать актуальные цены и остатки на складах (круглосуточный доступ к актуальным цен и остатков на складах);
• Как заказать большее количество, чем есть на складском остатка! Кто еще не зарегистрирован, приглашаем к сотрудничеству! 

Для того, чтобы получить лучшую цену нужно:

- Зарегистрироваться на сайте.

- После регистрации в кабинете будут доступны несколько цен:

• розничная цена,
• Ваша индивидуальная цена (менеджер по коммуникации с клиентом предоставляет лучшую цену),
• цена при -3% (Ваша индивидуальная цена с -3% при заказе большего объема),
• цена при -7% (Ваша индивидуальная цена с -7% при заказе еще большего объема).

- Если же цена на сайте есть, но приобрести невозможно, это означает, что данного товара на остатке на складах, поэтому Вам достаточно нажать кнопку "Уточнить цену" и мы будем искать этот товар у других поставщиков, в которых будет лутшая цена.

Необходимый товар на сайте можно найти несколькими способами:

1. Обычный поиск

• Вам достаточно ввести название товара и появляется пизказка, виды классов прочности и материалы того товара у нас есть,
• или вводите артикул товара, состоящий из цифр стандарт диаметр длина (если есть) та класс прочности / материал покрытие
• или вводите народное наеменование или аналог товара.
• дальше клик Поиск.

2. Расширенный поиск

• В поле Стандарт указываете DIN, ГОСТ, AN или ISO, который ищете или можете выбрать из выпадающего списка стандартов
• Далее в соответствии с выбранным стандартом предлагаются те диаметр, длина, Материалы, Классы прочности и Покрытие, которые соответствуют этому стандарту.
• С каждым заполненным полем, поиск сужается, благодаря чему вы видите все возможные варианты товара
• И кликаем на "Поиск", и вы получаете результат поиска - товары, которые вы можете приобрести.

3. Главное меню / Каталог товаров

• Для просмотра всего ассортимента,
• перейдите на категорийную страницу «каталог товаров».
• каждая категория имеет подкатегории, с помощью которых Вы можете найти выбранный товар.
• или использовать Фильтр слева, где можно задать настройки по умолчанию: класс прочности, материал, покрытие, диаметр, длину, группу крепления
• нажать «найти» или если хотите осуществить поиск заново «очистить».

Личный кабинет на сайте позволяет детально следить на какой стадии обработки находится ваш заказ.

Смотрите короткий видео гайд статусов заказов:

Есть такие статусы заказов:

• Новое - статус только что созданного заказа, в очереди на рассмотрение.
• Подтверждено - заказ обработан менеджером и согласовано с Вами.
• Укомплектовано - заказ уложено на складе и ожидает отправки.
• Частично отправлено - часть заказа уже отправлена, другая комплектуется.
• Отправлено - заказ доставляется по месту получения.
• Отменено - заказ отменен.

Статусы оплаты:

• Ожидает оплаты - заказ нужно оплатить по реквизитам, указанным в счете после разговора с менеджером.
• Частично оплачено - осуществлена предоплата заказа.
• Оплачено - заказ полностью оплачен.