Запитання та відповіді

Оскільки зовсім недавно ми оновили сайт, тому будемо допомагати Вам швидше реєструватись, частіше оформлювати замовлення та більше заробляти грошей!

•  Детальну відеоінструкцію для реєстрації та оформлення замовлення перегляньте на даному відео: 

• Після оформлення замовлення до Вас зателефонує мененджер, щоб уточнити технічну інформацію, оскільки від усіх параметрів товару залежить міцність та довговічність Вашого бізнесу.
• Якщо у Вас виникли запитання ще до оформлення замовлення, можете написати нам в онлайн-чат, надіслати лист на [email protected] або телефонуйте за номером +38(096)011-01-03.

Звертайтесь і ми допоможемо знайти вигідне рішення для Вашого бізнесу!

Щоб економити 80% свого часу та швидко прийняти рішення пропонуємо переглянути можливості сайту, про які Ви могли і не знати:

• Три варіанти пошуку товарів (за рахунок пошуку по кодах, артикулах чи назві товару зможете швидко знайти позицію без додаткових дзвінків);
• Вигрузку номенклатури у форматі yml (ми інтегруємо наш каталог товрів, ціни та залишки у Ваші сервіси);
• Як переглянути актуальні ціни та залишки на складах (цілодобовий доступ до актуальних цін та залишків на складах);
• Як замовити більшу кількість, ніж є на складському залишку! Хто ще незареєстрований, запрошуємо до співпраці!

Для того, щоб отримати кращу ціну потрібно:

1. Зареєструватись на сайті.

2. Після реєстрації у кабінеті стануть доступними кілька цін:

• роздрібна ціна,
• Ваша індивідуальна ціна (менеджер після комунікації з клієнтом надає кращу ціну),
• ціна при -3% (Ваша індивідуальна ціна з -3% при замовленні більшого об'єму),
• ціна при -7% (Ваша індивідуальна ціна з -7% при замовленні ще більшого об'єму).

3. Якщо ж ціна на сайті є, але придбати неможливо, це означає, що даного товару немає на залишку на складах, тому Вам достатньо натиснути кнопку "Уточнити ціну" і ми будемо шукати цей товар в інших постачальників, у яких буде краща ціна.

Необхідний товар на сайті можна знайти кількома способами:

1. Звичайний пошук

• Вам достатньо ввести назву товару і з'являється підказка, які види класів міцності та матеріали того товару у нас є,
• або вводите артикул товару, який складається з цифр: стандарт-діаметр-довжина(якщо є)-та клас міцності/матеріал+покриття,
• або вводите народну назву чи аналог товару,
• далі клік Пошук.

2.  Розширений пошук

• У полі Стандарт вказуєте DIN, ГОСТ, AN чи ISO, який шукаєте або можете обрати з випадаючого списку стандартів,
• Далі відповідно до обраного стандарту пропонуються ті Діаметри, Довжини, Матеріали, Класи міцності та Покриття, які відповідають цьому стандарту,
• З кожним заповненим полем, пошук звужується, завдяки чому ви бачите всі можливі варіанти товару,
• Та клікаємо на "Пошук", і ви отримуєте результат пошуку – товари, які ви можете придбати.

3. Головне Меню / Каталог товарів

• Щоб переглянути увесь наш асортимент,
• перейдіть на категорійну сторінку «каталог товарів»,
• кожна категорія має підкатегорії, за допомогою яких Ви також можете знайти обраний товар,
• або використати Фільтр зліва, де можна задати стандартні параметри: клас міцності, матеріал, покриття, діаметр, довжину, групу кріплення,
• натиснути «знайти» або якщо бажаєте здійснити пошук заново «очистити».

Особистий кабінет на сайті дозволяє детально слідкувати на якій стадії опрацювання знаходиться ваше замовлення.

Дивіться короткий відео гайд статусів замовлень:

Є такі статуси замовленнь:

• Нове - статус тільки що створеного замовлення, у черзі на розгляд.
• Підтверджене - замовлення опрацьоване менеджером та погоджене з Вами.
• Укомплектоване - замовлення спаковане на складі та очікує відправлення.
• Частково відправлене - частина замовлення вже відправлена, інша комплектується.
• Відправлено - замовлення доставляється за місцем отримання.
• Скасоване - замовлення відмінено.

Статуси оплати:

• Очікує оплати - замовлення потрібно оплатити за реквізитами, вказаними в рахунку після розмови з менеджером.
• Частково оплачено - здійснено передоплату замовлення.
• Оплачено - замовлення повністю оплачено.

У разі, якщо ви втратили пароль або ж по якісь причині не можете увійти в особистий кабінет, можна скористатись кнопкою "Забули пароль?", яка знаходиться на сторінці входу.

Все що потрібно зробити це:

• Ввести вашу електронну адресу, яку ви використовували при реєстрації (на неї Ви отримаєте лист-підтвердження);
• Перейти за посиланням, яке буде вказане у листі;
• Та встановити новий пароль.

Ваші дані для входу відновлені!

DINMARK - це компанія, яка співпрацює з постачальниками з різних куточків світу. Постійна співпраця та комунікація з нашими партнерами дозволяє оновлювати ціни та залишки для наших клієнтів щодня.

Однак трапляються ситуації при яких можлива відсутність ціни на товар:

• Товар очікує на оновлення ціни/стара ціна вже не актуальна;
• Відсутній залишок на складі;
• Не вказана кількість штук в упаковці.

Проте, можна скористатись кнопкою "Під замовлення", яка знаходиться у картці товару. Вам одразу зателефонує менеджер і ми вирішимо питання наявності потрібного вам товару.

1. Знайдіть потрібний вам товар.

2. Перейдіть на його сторінку у низу стоінки додана таблиця із розмірною сіткою, ціною та вагою товару.

3. Останній стовпець таблиці має назву "Калькулятор вартості" де Ви можете вказати кількість штук, яка вам потрібна.

4. З правої сторони вказана кількість штук в упаковці, а нижче вага самої упаковки.

5. При зміні кількості штук товару автоматично рахується вага замовлення та ціна.

6. Якщо Ви додасьте один чи декілька товарів у корзину калькулятор порахує загальну вагу Вашого замовлення.

Детальніше у відео 

На сайті dinmark.com.ua реалізовано новий і унікальний функціонал лише для зареєстрованих користувачів, завдяки якому ви зможете:

• - обирати кращу ціну на кріплення самостійно
• - керувати термінами доставки товарів
• - порівнювати ціни на різні товари в одному вікні

У новому відео показуємо детально нову круту функцію і запрошуємо до користування сайтом, оскільки на ньому купляти кріплення - це швидко, зручно і дешевше!

Детальніше у відео